Återbetalningspolicy

Har du en produkt som du vill byta eller returnera? Detta kan enkelt och snabbt göras i fyra steg.

Du har möjlighet att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, och vi ser till att köpesumman återbetalas till ditt konto inom sju arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.

Returnera i 4 steg

Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande
Skicka ett mejl till support@restiva.se. Vi kommer tillsammans med dig att se om vi kan hitta en lösning så att du förblir en nöjd kund. Skicka även ditt ordernummer samt 3 bilder av produkten. En bild där produkten ligger i lådan med alla tillbehör, en bild där produkten syns tydligt och en bild där produkten står upprätt.

Steg 2: Fyll i returformuläret som du får via mejl.

Steg 3: Skicka din beställning

Skicka produkten tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på returformuläret. Glöm inte alla tillbehör!

Steg 4: Få tillbaka köpesumman

Så snart vi har mottagit paketet ser vi till att köpesumman återbetalas till ditt bankkonto inom 7 arbetsdagar.